[lug-ld] Standardantwort; Fwd: Mobilfunk - Tarif/Option [Vorgang: 161104-000645]

[Ekki Plicht (DF4OR)]

Hi Alexander.
Ich sehe das als Kombination von nicht ganz klar gefragt und Kundenberater
zu doof oder zu faul :)

Um die Anfrage zu verstehen musste ich zweimal ganz genau lesen, aber dann
ist's klar und unmissverständlich: Kann der Congstar Daten Tarif "M" LTE
oder nicht?

Die Antwort passt nicht dazu, der Link verweist auf einen anderen Tarif.

Guckt man dann auf der Webseite rum findet man den gefragten Tarif. Da kann
ich aber nur durch Rumrätseln darauf schließen, das der kein LTE kann.
Explizit genannt wird das nicht. Aber so sind die Provider-Angebote...

Gruß,
Ekki

Am 05.11.2016 06:36 schrieb "Alexander Spahn" <alex at 06341.de>:

> Hi
> habe ich mich da nun unklar ausgedrückt? Versteht jemand wenigstens mein
> Anliegen/ Anfrage? ' interessiere mich für Eure Rückmeldung. Verstehen die
> überhaupt, was die Kunden schreiben oder liest dies nur ein indischer
> Mitarbeiter durch?
>
> Danke für Eure Antwort!
>     Alex
>
> -------- Weitergeleitete Nachricht --------
> Betreff: Mobilfunk - Tarif/Option [Vorgang: 161104-000645]
> Datum: Fri, 4 Nov 2016 15:46:09 +0100 (CET)
> Von: congstar Kundenservice <kundenservice at congstar.de>
> <kundenservice at congstar.de>
> Antwort an: congstar Kundenservice <kundenservice at congstar.de>
> <kundenservice at congstar.de>
> An: alexander.d.spahn at t-online.de
>
> [image: Image]
> Fragereferenz # 161104-000645
>
> Mobilfunk - Tarif/Option
>
>
> Unsere Antwort
> Sehr geehrter Herr Spahn,
>
> wir haben Ihr Anliegen geprüft und können Ihnen mitteilen, dass Sie alle
> Informationen zum congstar Homespot auf der Seite https://www.congstar.de/
> festnetz-internet/homespot/ finden.
>
> Wir freuen uns Ihnen zu helfen.
>
>
> Mit freundlichen Grüßen
> Ihr congstar Team
> Ihre Frage:
> Guten Tag,
> ein Freund von mir hat den "congstar Homespot"-Tarif. Dieser kann auch das
> LTE-Netz nutzen.
> Als Kunde bin ich am "congstar Daten M"-Tarif interessiert: Als Netzwerker
> frage ich mich nun, ob dieser auch das LTE-Netz nutzen kann. Dabei geht es
> mir definitiv nicht um eine höhere Geschwindigkeit, sondern um die
> "Stabilität", da ich mit meinem "wie ich will"-Tarif am Arbeitsplatz
> (Reiterstr. 16; 76829 Landau) nur eine Edge-Verbindung bekomme.
> Ciao
> Alex Spahn
>
>
>
> congstar GmbH
>
> Kundenservice
>
> Postfach 11 67
>
> 61466 Kronberg
>
>
>
> Schauen Sie doch auch in unserem Support Forum vorbei:
>
> http://www.congstar-forum.de
>
>
>
> http://www.congstar.de
>
>
>
> Hinweis: Der Inhalt dieser eMail ist vertraulich und ausschließlich für
> den bezeichneten Adressaten bestimmt. Wenn Sie nicht der vorgesehene
> Adressat dieser eMail sein sollten, setzen Sie sich bitte mit dem Absender
> der eMail oder unter der angegebenen Telefonnummer in Verbindung und
> vernichten Sie diese eMail auf Ihren Speichermedien.
>
> Notice: The information contained in this email is confidential. It is
> intended solely for the addressee named above. If you are not the intended
> recipient, please notify the sender immediately and destroy this message on
> any media of yours.
>
>
>
> congstar GmbH
>
> Geschäftsführer: Dr. Peter Opdemom, Guido Scheffler
>
> Handelsregister: Amtsgericht Köln HRB 76076 Sitz der Gesellschaft: Köln
> [---001:001486:14689---]
>
> _______________________________________________
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> lug-ld at lists.lug-ld.de
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>
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